若手机无法正常操作(如屏幕损坏、不能开机等),需要备份手机中数据,建议您参考以下内容:
1.如果手机可以正常开机,您可以下载三星Kies软件/S 换机助手通过电脑备份联系人等文件(不同型号手机使用的PC套件不同),也可以使用其它第三方手机助手软件备份尝试。
2.如果手机无法开机,请您携带购机发票、包修卡,将机器送至就近的三星服务中心,由工程师现场检测机器后判断是否可以备份数据。
把手机电池拆下就可以看到手机品牌和型号了。然后找这个型号的电脑同步软件,在电脑上操作。还有一种办法,就是找一个一样的手机,然后拿你的手机对照着那个手机的操作,把号码复制到SIM卡上。
尊敬的三星用户您好:
通过您的描述,为了更针对性及准确的了解并解决您手机出现的问题,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障,并给具体出配件和维修费用报价。并由工程师尝试导出数据
相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考:
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do?page=POLICY.WARRANTY
服务中心地址及联系方式请您访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您评价我们的服务: http://support.samsung.com.cn/survey/
如果你的手机是智能手机 那就连接电脑 通过电脑端导出 具体方法要看你的手机是什么系统