很可能是因为内存占用太高了，也就是内存爆棚了，所以会卡住。把不必要的应用卸掉或者关闭，定期清理系统内存，可以让手机运行顺畅。或者关机重启也能让手机变快。如果手机里没什么重要的资料，试一下先备份通讯录等资料然后恢复出厂设置。
您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-一般-应用程序管理器-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心） http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
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