可以按“重试”按钮尝试重新接入,如果依然失败,请按照以下步骤检查:1、请尝试重启机顶盒;2、如果以上操作依然失败,可通过“中国电信贵州客服”微信公众号报修。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。