存单就是你与银行之间签订的一份债权债务合同，约定了自动转存的，银行在你存款每年到期时，会为你的存款自动转存下去的，直到你取出该笔存款为止，否则银行是违约的。是否办理了自动转存，要以存单上记载的为准。若存单上记载了自动转存的，按你说的自动转了三年就转为了活期，那银行是有责任的，你是有办法挽回利息损失的。若没有办理自动转存，已经过去了好几年了，你给银行柜员说的是要求办理自动转存，在当时你看到没有办理自动转存即可要求柜员重新办，或者是当时存款时，你自已填写的存款凭条上（要求银行提供当天会计凭证），选择了自动转存，而银行柜员没有办理，你是有可能挽回损失的。否则这么多年了，口说无凭，以存单或存款凭条上记载的为准。
1、去人民银行告
2、去银监局告
3、去法院告
不过你先看看当初的协议和合同上是怎么约定的，有没有证据证明银行违约。
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