手机偶尔出现自动关机、死机,属于正常情况,如果不是电池问题,那就是内部零件松动,这个得检测过才知道,建议拿到维修点或者使用软件检测下:

1.所需软件:re管理器1.首先将手机插上充电器,把电池充到100%2.(不要断开充电器)打开安装好的RE管理器,挂载为读写,然后进入/data/system文件夹下面找到batterystats.bin文件,长按弹出菜单后删除。
3.退出RE管理器,重新启动手机,4.待重启完毕后,再次显示“已充满”,即可拔下电源。5.接下来系统会自动生成新的batterystats.bin,你不放心可以回去看看,此时,电池矫正完成!
手机出现自动关机的情况,三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理:
1.检查手机电量是否充足。
2.针对电池可拆卸的手机,您可关机取出电池,使用棉签清洁电池金属触点尝试;
3.备份好手机重要资料,重置手机;
如果以上方法均无效,请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测。三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网服务中心页面-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
三星手机出现自动关机的情况,建议:
1.若手机电池电量不足手机会自动关机,建议您多充一会电尝试。
2.若电量充足依然出现自动关机的情况,有可能是软件兼容性导致的,若多次出现自动关机状况,建议将近期安装的第三方软件删除,排除是否和下载的软件有关。
3.请备份手机重要数据,恢复出厂设置
4.若问题依然存在,由于该机型电池无法自行拆卸,建议您携带上购机发票、包修卡和平板到当地的三星服务中心,由专业的工程师帮您检测。
换个电池试一试!!!一般都是电池问题!