信号与所在周围环境、楼层高度和方位等都有很大关系,墙壁、玻璃或其他建筑物均会阻挡信号覆盖,可能造成屋内信号弱或无信号的情况,这也是无线通信面临的重要课题。若您遇到此类情况,请及时联系当地的人工客服,提供详细地点,我司会派专业人员现场测试和优化调整,力争尽快解决您提到的问题。
如果手机信号不好,建议尝试以下操作的:
1、重启手机,让手机重新注册一下网络;
2、将SIM卡取出重新插入或更换SIM卡使用,排除SIM卡故障;
3、更换网络环境和时间段后使用,同时您也可以对比其他手机(使用相同网络)是否存在该现象,如果同样存在,可能是您所在地的网络运营商信号覆盖不良所导致。像一些高大建筑物、地下室、停车场、偏远山区等都是会影响手机信号的。
若您操作上述方法还是无法解决,请您携带购机发票、保修卡和手机前往就近的vivo售后服务中心检测处理。