1.QQ启动单击“找回密码”按钮，
2.QQ安全中心官网窗口时密码类型单击“账号密码”和“验证码”输入后，单击“下一步”按钮
3.如果记住密保问题直接找回密码。验证密保单击“找回密码”
4.在弹出找回密码的对话框，选择密保“密保问题”密保问题输入三个问题
5.确定后找回密码成功，设置密码时新密码
6.如果忘了密保问题设置可以下面单击“账号申诉找回密码”
7.账号申诉认真写完后腾讯公司处理中通知你获新密码
8.如果忘了以上两项可以下面单击“密保手机发送短信找回密码”
9.密保手机验证成功就可以设置新的密码了。
您好，出现这种状况的原因：
1、网络状况差导致登入不成功。
2、您输入的验证码有误或者是密码错误，请重新输入正确。
3、电脑可能是设置防火墙导致的，建议检查防火墙是否设置了。
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