1、还没取车票的，直接在订单详情这里点击申请退票，为了保险建议登录12306官网申请退；2、已经取了车票的，直接带车票和身份证去火车站窗口退；3、退票后，铁路官网会在十五个工作日内扣除手续费后，直接退回原来的支付方式账户中，第三方购买的，没有收到的，还需要联系第三方网站核实金额退回。
取票后到全国任意火车站都可以退票，或者打美团网客服退票。
取票了
