销售主管需要具备那些知识？主要任务是什么？

@@@看公司情况。

一般的销售主管，其实算是资深销售，主要复杂大客户销售，也就是还需要找客户，但不会和初级sales那么辛苦。如果你下面有sales，你需要引导管理他们去找新客户。并且你需要向sales mgr汇报工作。

销售主管就像是一艘船上的船长，将带领大家驶向成功彼岸，所要具备的成功要诀离不开以下15个：

1、常抱一颗平常心。

用平常心去面对部属，而不是凌驾于他们之上，或是刻意摆出一副冷面孔，让部属敬而远之。

2、一诺值千金，决不食言。

3、勇于认错，心胸要宽。

工作中做错了，出现纰漏都是很正常的，如若想再次获得部属的信任和赏识，你就必须如实地将问题呈现出来，并采取相应处理行动，许多主管的做法往往是以隐瞒的手法来应付，久之，部属一旦知情，其局面就难以挽回。

4、永远将销售人员放在首位。

5、批评也要讲方法。

如果真的觉得有必要批评部属，也要讲究方法，不能太刻薄，含蓄中包含真诚，你可以给些建设性的意见，帮助部属纠正错误。

6、想好的、说好的、听好的、做好的。

一个团队天天都是在积极的环境里，销售业绩就会不断上升。主管始终是要往好的方面去想，满口好话对待部属，并且消极言论到你为止，你能做到了，这个团队才能健康成长，要知道你是部属的榜样，他们往往会效仿你。

7、不断去表扬和肯定销售人员。

8、体贴入微的关怀必不可少。

关心他们的生活、家庭及学习上的一切状况，不断地亲近他们，付出自己的一份爱心，让他们时刻感到你很在乎他们，以博得他们的心。显然，这要比你一味地去不断追逐他们完成销售业绩的成效要高明许多。

9、探讨销售不能老是“告诫”。

10、决不放纵低潮人员的情绪。

销售工作中，出现低潮现象是件很正常的事，作为销售主管千万不要对此现象掉以轻心，那些低潮的销售人员的“坏心态”，往往会影响组织的积极性，它们就像“瘟疫”，极具传染，这种传染会立马拉下组织的销售业绩。

11、永远都是积极的心态。

即使主管心态很低落，但在团队面前都要表现出笑容，让他们看到高昂的士气。

12、搞好公司与销售人员的关系。

主管是上下级之间的桥梁，疏通了这层关系，有利于自己工作更好地开展。

13、与销售人员抱成一团。

作为主管，你要永远让他们感到，你是与他们站在同一个战壕里，无论是发生什么情况，你都是与他们一道作战，你能获得他们的信赖，就不愁工作做不好，就不愁团队没有向心力。

14、绝对地一视同仁。

千万不可对组织里的成员偏着一个，袒护另一个，必须做到人人平等，一视同仁地对待他们，“一碗水要端平”，他们每一个成员都是组织的一分子，都很重要，不可忽缺一个。

15、不要忽视销售人员“后方”支持。

销售主管可以不定期地举办一些联谊活动，邀请销售人员的配偶和家属成员来参加。让他们来进一步了解公司的文化、产品，以及公司的价值远景，让他们了解了、认知了，才能获得他们的支持，达到减少销售人员来自“后方”的阻力，对销售工作会大有裨益。

有人说,人的最大不足不在看不到自身的不足,而在于看到自身巨大的潜能,大多数人只发挥了个人能力的20％.我自2002年进入华泰公司以来，在这三年多的销售业务中，学到了不少的知识，从一个经验不足，缺少磨练，做事缩手缩脚，在华泰这个大家庭里，不断的茁壮成长起来。三年多做出了不少的成绩，受到了公司的表彰..如早餐派徐州上市的推广，弱式市场连云港县级开发，俏皮豆连云港市场推广等，在04年下半年还被评为华泰集团销售总部首届销售之星金星奖。这些成绩，虽然已成为过去，但依然深深地印在我的脑海里，俗话说，不想当将军的士兵不是好士兵，今借公司内聘销售主管一职，我谈几点工作设想。

一、 要以身作则，带好团队。

作为一名销售主管，要带领好自己的业务团队，更主要的是要以身作则，敢于挑大梁，敢于负责任，说到要做到，做事要果断。记得2002年下半年在徐州负责城区业务时，在一次和办事处人员检查超市终端时，无论产品陈列好坏，我便主动上前将产品理了一下，也许是习惯了吧，但当我发现有一袋36克小而香（原小而香规格）没有打上生产日期时，我就毫不犹豫将其买下，带回办事处，作为业务人员，但不要忽视这举手之劳，以身作则，作出表率，为公司树立了良好的形象。

带好自己的业务团队，在徐州，我利用开小会，下市场，和理货人员打成一片，既要下层员工的信任你，有要作出表率，又要传授营销知识和实践经验。大家齐心协力，形成一股绳，劲向一处使，就没有做不好的市场。

二、要有规划能力和销售目标。

无论做什么事情，都要有目标，先有目标，后有规划，同时，目标要具有可行性：例如，我在徐州办负责早餐派上市推广的时候，就制定了一套完整的销售目标和促销活动规划。从而使早餐派在徐州一炮而红，从超市到批发，从批发到小店，铺货率不断的提高，销售额直线上升，在江苏省地级市中销售排名首列。可见，制定合理的目标，是必要的，没有目标，就没有方向，什么也就不用说了，目标是最终的结果。过程是要靠自己去规划的，规划先做什么再做什么，那么才能离目标越来越近。

三、 具备良好的沟通及公关能力

无论是作为公司业务还是主管，要具备良好的沟通能力和公关能力，与客户的沟通，与领导的沟通，与员工的沟通，沟通无处不在。我在负责连云港市场业务的时候，该城市有家大超市，在进小而香茶瓜子的时候，该超市要收进场费，经销商业务经验欠缺，未能谈下，我亲自找采购主管通过做特殊陈列的方式，从而免去条码费，为公司节约了市场费用，通过有效的良好的沟通，使我和这个采购主管渐渐的建立起了感情。对今后的公司产品销售起了推动作用。

四、 不断学习，提高自己

如何做一名成功的销售主管
作为销售主管要不断的加强学习，提高自己，既要要从书本上学习，又要从实践中学习。我在徐州办事处的时候，当时办事处主任吴久永同志，经常组织大家一起学习，如《自动自发》，《把信送给加西亚》，《把赢在执行》等书，一边学习，一边讨论，并结合情况，写心得体会。至今年年初，我调到常州市场以，又抽时间给经销商的业务员进行讲课，给他们充电，同时也给自己又一次学习的机会。