苏宁电器服务是很恶心的!里面的营业员还爱捞本应该给顾客的赠品!如果觉得他们做得过分就打当地媒体的电话,现在一般的商场都怕媒体曝光!
兄弟,去苏宁买家电就是上当,我上了3回当了,而且对于投诉,他们态度比你更强势,到最后还会厚着脸皮让你对他们的满意度打分,行为及其可耻!
不用想也都不合理
但是你只能认咯
那种家电城你能告哪去呢
你说你去报警吧谁会理你啊
最好的办法就是找当地新闻电视台
第一次坏可以退,你选择了换,不是苏宁的错;第二次用了一个月,只能修不能退,也不是苏宁的错。 既然苏宁没有处理错,找媒体有什么用?做为一个商场售后从业人员,经常遇到顾客动不动拿媒体说事儿,殊不知,这样做往往使简单的问题复杂化。因为,苏宁的处理都符合规定。
但同时也应指出,苏宁在处理过程中忘了自己是为顾客提供服务的,同一商品两次出现同样的故障,顾客不愿接受维修也是可以理解的。
从您的叙述,我不清楚来处理问题的是厂家促销人员还是苏宁的人。因此,您可先与苏宁店内工作人员沟通,如仍不能使您满意,可至消协要求调解。
没办法,商家都是这样的,吃一堑长一智 吧
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