货运公司的跟单员是做什么的

跟单员是做什么的呢？

　　（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。为自己下一步的工作打算.
　　（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
　　（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
　　（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
　　（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
　　（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
　　（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
　　（1） 函电的回复：
　　（2） 计算报价单
　　（3） 验签订单
　　（4） 填对帐表
　　（5） 目录，样品的寄送与登记
　　（6） 客户档案的管理
　　（7） 客户来访接待
　　（8） 主管交办事项的处理
　　（9） 与相关部门的业务联系
　　跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
　　（1） 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
　　（2） 预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
　　（3） 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
　　（4） 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
　　（5） 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
　　（6） 人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
　　（7） 法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
　　（8） 谈判能力。有口才，有技巧。
　　（9） 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
　　（10） 物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
　　跟单员的工作内容及知识，技能要求：
　　跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
　　1.出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同 等等）。基础外语及函电往来。
　　2 .物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
　　3 .生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
　　4 .货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
　　5.客户联络跟踪 （客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。