美团团2天房间住了一天怎么退款

2024-12-19 06:24:28
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回答1:

美团订房后,是可以退订的,但是退订需要一些如下的要求

根据美团服务保障:

二、退订保障

1、美团承诺不从退改服务中收取任何额外费用,如您需要取消或变更预订,我们将积极与酒店协调沟通尽量避免您的损失。

2、特殊原因退订保障:出具特殊原因的证明后可以退订或协助修改。特殊原因包括入住人本人身故、住院、骨折,父母子女或者配偶的身故、住院。

3、不可抗力退订保障:因不可抗力发生行程取消、更改,美团退还费用或差价。

4、15分钟免责退款:订单确认后15分钟内无条件免费取消服务(仅适用带有“极速退”标签的商品)。


小标题:

不符合以上美团服务保障范围的几种情况:

一、您没有及时联系,自行入住其他酒店。

二、您不能在指定的时间或早于酒店能收到的时间到达。

三、未经美团确认,擅自更改酒店入住日期、房型等事项。

四、美团或原酒店为您免费升级至不低于原标准(原酒店安排)的另一间客房。

五、您未实际办理入住手续或未提供真实有效的入住证明,或入住证明中的入住人、城市、日期与原订单不符。

六、您到店时,订单未经美团确认(如订单预订成功,请参考美团短信/客户查询结果)。

七、预购,您未能支付房费;

八、有安全交易风险的订单,包括但不限于同行恶意拍卖、支付行为的订单,由美团确定;

九、您在购买团购商品时未预约或验证电子兑换码。