怎样和客户沟通并建立信任

1、尽可能去拜访客户

尽量想办法拜访一下客户，直接接触交流可以给人一种亲切感，而且可以更加明确的了解客户的心理;但是并不是说随随便便就去拜访客户了，这是对客户的不尊重，在交流中也必定会遇到很多问题。

所以需要带着客户的需求、诚意去拜访客户，要做好充分的准备、有一些具体的方案提供给客户，对于客户的问题尽可能预先准备，让客户感受到你的心意。

2、在沟通时要注意些细节

每个人都性格、思维都是不一样的，对于第一次见面，业务员如果能够在交流中快速的了解到客户端习惯、喜好等，然后将这些内容穿插进去，相信客户很快就可以和你进入相同的步调，然后再慢慢的掌控整个交流过程，这时主导权就在你的手中。

如果你还没有这种识别客户心理的能力，那就多多微笑吧，笑容可以缓解双方的鼓励，面带微笑可以表现出自己的信息，能够缩短双方的距离也能给对方留下信任感。

扩展资料：

掌握好了聊天的技巧是一个非常重要的，也是作为销售人员必须掌握的技巧，通过聊天让客户一步步的展现自己，进行自我表达，自我暴露，你会发现，销售水到渠成就完成了。聊天的时候要营造一个好的环境，这样客户更放松，安全性警惕性不会太高，更容易自我暴露。

要想被别人尊重，就必须首先尊重别人。人与人之间是平等的，是相互的。只有事先尊重他人，才能得到他人的尊重。只有这样，才有机会得到与他人沟通和交流的机会。这也是能得到他人以礼相待的基础。无论是第一次拜访还是回访，都应该尊重他人的意见。

如果说你是一个推销保险的人，那么是最希望建立更多的对自己非常信任的客户，也就是说发展自己的业务，那么自己的业绩呢也就会越来越好，这是每一个做保险的人都渴望达到的目的，那么在这里你应该怎么和客户建立信任和沟通的，首先你要如实的向他们说明保险的具体的利益和注意的事项，而且经常关心他们在这方面遇到的难题让他们感到你很热情很实在这样的话就，让他们感到你很热情很实在，这样的话就建立了信任感

要想得到客户的信任，首先要拿出点实际东西来，让客户感到你非常有诚信