如果是联通用户,目前联通公司扣费已实现透明化,如您对扣费有疑问,可通过以下方式查询话费使用情况进行核对:
【方式一】话费查询方式:
登录中国联通手机营业厅APP,点击“服务>查询>话费业务查询”,即可了解实时话费、历史账单等消费情况。
【方式二】如需了解消费明细,或查询账单后仍有疑问,可通过登录中国联通手机营业厅APP查询各类详单了解:
(1)通话详单:点击“服务>查询>话费业务查询>通话详单”;
(2)上网流量详单:点击“服务>查询>流量业务查询>上网流量详单”;
(3)其他业务查询:点击“服务>查询>其他业务查询>短、彩信详单/增值业务详单”。
提示:以上查询路径以页面实际显示信息为准。
若您的手机软件出现无故扣费现象,建议您:
1.核实是否第三方软件使用需要付费所导致。
2.咨询运营商是否流量费用所导致。
3.备份数据(联系人、短信、照片等),恢复出厂设定尝试。
4.更换其他手机卡尝试。
可能续订了什么,你可以直接打运营商电话,然后人工服务,查询已办理的业务,然后让他帮你退订就好。
我是个60多岁的农村人,平时5元的30M套餐用不完,可11月份的流量费仅莫名的高达268.11元。总感觉就像是平时省吃俭用都不够用的钱被小偷偷去一般。
打10086或者去营业厅查询最好