1)建议尝试更换电池试用一下。
2)只有一块电池建议与电脑连接充电查看是否有充电显示,需要激活电池为2小时左右,虽然连接没有显示,但是没关系观察是否有充电提示,有转成正常充电。
若不行您可以同时按住音量上键+开机键,等手机出现vivo字样,放开开机键,继续按住音量上键直到出现机器人界面,选择wipe data/factory reset再按开机键, 等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机即可。进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。
这样提问怎么帮你呀?什么手机,什么系统都不说清除