这种情况可能是腾讯的服务器出现了一些问题，在百度知道上有很多类似的问题。应该过一段时间就会被修复。本人目前还没出现这种情况。
腾讯上面发下来的紧急文件据说是服务器机房网络波动导致部分用户头像被重置，已经紧急处理了一部分，如您头像仍是企鹅请耐心等待。
有可能是你卡了
我也是这样，你试试卸载qq，再清理一下垃圾，然后再安装回来，有必要的话换个目录安装。
