截止2010年底2万多个营业网点延伸到乡镇农村，实现了“一乡一店，一村一人”的目标；内蒙古移动、空中充值等服务举措，极大的方便了客户；与237个国家和地区的403家运营公司开通了国际漫游业务；与自治区及各盟市政府、50多家集团单位均建立了战略合作伙伴关系。结合自治区特点，开发蒙文手机，在全国首开10086蒙语专席，使580万蒙古族兄弟能够使用母语通信。
