招商银行网上商城如何退货

自助退换货流程

具体操作步骤如下：

第一步：根据订单号查询订单。

第二步：选择该笔订单中需要进行退换货的商品，点击申请按钮。

第三步：填写退换货数量、申请类型和详细的退换服务原因。

第四步：申请提交成功，系统会显示一个成功申请的页面，请记录退换货单号，以便日后查询该申请单的状态。

至此，您一旦提交申请，该申请单就进入了商城的售后服务处理流程。商家会根据您填写的申请单情况给予回应。当您的申请单审核通过时，您需要邮寄商品至审核回复后的地址。在邮寄时，请您将所有退货、返修的物品都放入一个邮包中，并按照以下规范填写装箱单，并将此清单随同寄回的商品一起发送。 

　　您好，通过招商银行网上商城购买的商品，在符合退换货政策的条件下，收到商品之日起7日内可以申请退换货，15日内可以换货，您可在线提交申请办理退换货事宜或致电商户客服热线申请退换货。具体退换货标准及操作流程请点击了解：http://mall.cmbchina.com/Service/HelpCenter.aspx?sysno=15

我在招行买了部笔记本，昨天要求退货，他妈的今天打电话过来确认发货。还不能退货了.我就不理解了，怎么就不能退了，卖的假货吧. 招行商城真的很垃圾！！！