我也是这样，然后我就把所有安装过的itunes，itools以及关于apple的程序全卸载了，重新只下载itools，之后再插上手机，说要下载itunes相关组建，点弹窗中的一键安装，就好了。没有额外再下载itunes，还有最好把相关的同步助手之类的的软件都卸载了。当然那两个服务还是要启动状态，不用管。你试试
最新版本的iTunes 吧……
事常与人违，事总在人为。
