电子现金账户的资金无法直接转回活期，只能办理销户圈提，销户圈提是指将电子现金账户中剩余的款项转回本卡活期账户，同时关闭该电子现金账户，不允许部分圈提或多次圈提，可在招行任意网点办理，可代办。在办理销户时，系统会自动判断，若电子现金账户有余额，必须先办电子现金销户圈提，没有余额则不需要。
我行只提供销户圈提服务。销户圈提是指将电子现金账户中剩余的款项转回本卡活期账户，同时关闭该电子现金账户，不允许部分圈提或多次圈提,可在全行任意网点办理，可代办。销户时根据芯片能否正常读取，分为“正常圈提”和“坏卡圈提”。受理销户后，电子现金账户不能办理圈存、消费，但持卡人在销户之前使用电子现金账户所发生的债权债务关系不因销户生效而消失。
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直接去银行，告诉他把钱从那里面转出来就行。我也遇到过同样的问题
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