您好,感谢您选择惠普产品。
1、请您将USB设备连接在笔记本不同的USB接口,测试是否可以识别。
2、如果您的笔记本“所有USB接口都不能识别到所有的USB设备”,请您鼠标右键点击“计算机”(或者“我的电脑”)图标,选择管理,进入设备管理器,点击“通用串行总线控制器”前的三角号,卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备,然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”,再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号,鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理,将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、您也可以点击开始菜单,打开控制面板,打开电源选项,选择“更改计划设置”--选择“更改高级电源设置”,找到“USB设置”,点击前面的+号,将看到的“USB选择性暂停设置”下面的2个选项全部设置为“已禁用”,最后再点击“确定”保存设置试试。
4、如果不好用,建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试,方法如下:
家用笔记本:您开机时连续点击F10进入BIOS,选择Exit选项,选择load setup defaults—yes,再选择Exit--exit saving changes—yes,就可以保存后退出了。
商用笔记本:您开机后连续点击F10键进入BIOS,在File中选择Retore Defaults, 点yes,再选择Save Changes And Exit,就可以保存后退出了。
5、如果您的笔记本电池可以拿下,您也可以对笔记本释放静电试试,方法如下:您关机后,将电池和电源适配器及其它外接设备(例USB鼠标)全部拿下,静置笔记本一小时后,再插上电池或电源适配器来开机试试。
6、如果问题依旧,这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后,重新安装操作系统或者恢复系统试试。
键盘的重启会自己装上,新的建议更新所有驱动
你直接重装系统吧
下个驱动精灵