尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星安卓系统手机本身内置一些网络运行商软件和第三方软件程序，由于手机出厂内置的程序权限是固定的，为了保护您的手机功能安全使用，不建议您使用ROOT或者其他更改手机程序的软件操作删除内置程序。部分内置软件可以卸载的，建议您进入应用程序-菜单键-卸载，如软件右上角显示红色减号，则此软件可以卸载。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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你好，亲，电脑下载刷机精灵，用USB连接电脑，先进行ROOT破解权限，然后允许360或手机管家之类的软件获得权限，即可卸载手机内置应用，望采纳 ，谢谢
你上安极网，里面有教程，卸载本机软体其实用360就可以了，只要你有ROOT
ROOT呀.360可以的呀
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