方法 2：使用 Msinfo32 程序注意：只有在您没有 Windows XP 安装 CD 且未安装支持工具时，才应使用此方法。 1. 单击“开始”，单击“运行”，键入“Msinfo32”，然后单击“确定”。 2. 依次展开“组件”和“网络”，然后单击“协议”。 3. “协议”下将显示 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下列名称： MSAFD Tcpip [TCP/IP] MSAFD Tcpip [UDP/IP] RSVP UDP Service Provider RSVP TCP Service Provider MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... MSAFD NetBIOS [\Device\NetBT_Tcpip... 如果显示的名称与此列表中的名称有任何不同，则说明 Winsock2 项已损坏，或安装了第三方加载项（如代理软件）。 如果安装了第三方加载项，则该加载项的名称将替代列表中的字母“MSAFD”。 如果列表中的节数多于 10 个，则说明安装了第三方加载项。 如果少于 10 个，则说明缺少信息。 注意：这些条目表示 Windows XP 安装中只安装了 TCP/IP 协议。在 Winsock 正常运行的情况下，如果安装了其他协议，则还可以看到其他条目。例如，如果安装了 NWLink IPX/SPX，您将看到 7 个附加的节，从而使总节数达到 17 个。下面是一个新节的示例标题： MSAFD nwlnkipx [IPX]另外，安装 NWLink IPX/SPX 时创建的每个新节都以“MSAFD”开头。因此，仍只有两个节不以这些字母开头。 如果 Netdiag 测试失败，或者您通过查看 Msinfo32 确定 Winsock 已损坏，则必须使用下一部分中的步骤修复 Winsock2 项。用于使 Winsock2 从损坏中恢复的手动步骤针对 Windows XP Service Pack 2 的说明要在已安装 Windows XP Service Pack 2 (SP2) 的情况下修复 Winsock，请在命令提示符处键入 netsh winsock reset，然后按 Enter。注意：运行此命令后需要重新启动计算机。另外，对于运行 Windows XP SP2 的计算机，可以使用新的 netsh 命令来重建 Winsock 项。有关更多信息，请访问下面的网站： http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb457156(en-us).aspx ( http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb457156(en-us).aspx)警告：运行 netsh winsock reset 命令时，访问或监视 Internet 的程序（例如防病毒程序、防火墙或代理客户端）可能会受到不良影响。使用此解决方案后，如果有程序无法继续正常工作，请重新安装该程序以还原其功能。注意：如果这些步骤不能解决该问题，请按照下一部分中的步骤操作。针对未安装 Service Pack 2 的 Windows XP 的说明要在未安装 Windows XP SP2 的情况下修复 Winsock，请删除损坏的注册表项，然后重新安装 TCP/IP 协议。步骤 1：删除已损坏的注册表项警告：如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表，则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证您可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。有关如何备份注册表的更多信息，请单击下面的文章编号，以查看 Microsoft 知识库中相应的文章： 322756 ( http://support.microsoft.com/kb/322756/) 如何在 Windows XP 和 Windows Vista 中备份和还原注册表 1. 单击“开始”，然后单击“运行”。 2. 在“打开”框中，键入“regedit”，然后单击“确定”。 3. 在注册表编辑器中，找到以下注册表项，然后右键单击每一项并单击“删除”：HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\WinsockHKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\Winsock2 4. 当提示您确认删除时，请单击“是”。 注意：删除 Winsock 项后需要重新启动计算机。这样做可使 Windows XP 操作系统为这两项创建新的 shell 条目。如果在删除 Winsock 项后未重新启动计算机，则下一步将无法正常进行。步骤 2：安装 TCP/IP1. 右键单击网络连接，然后单击“属性”。 2. 单击“安装”。 3. 单击“协议”，然后单击“添加”。 4. 单击“从磁盘安装”。 5. 键入 C:\Windows\inf，然后单击“确定”。 6. 在可用协议列表中，单击“Internet 协议(TCP/IP)”，然后单击“确定”。如果未显示“Internet 协议(TCP/IP)”，请按照下列步骤操作：a. 单击“开始”，然后单击“搜索”。 b. 在“搜索助理”窗格中，单击“更多高级选项”。 c. 单击以下三个复选框以将其选中： 搜索系统文件夹 搜索隐藏的文件和文件夹 搜索子文件夹 d. 在“全部或部分文件名”框中，键入 nettcpip.inf，然后单击“搜索”。 e. 在结果窗格中，右键单击“Nettcpip.inf”，然后单击“安装”。 7. 重新启动计算机。
一、IE设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
二、DNS服务器的问题
当IE无法浏览网页时，可先尝试用IP地址来访问，如果可以访问，那么应该是DNS的问题，造成DNS的问题可能是连网时获取DNS出错或DNS服务器本身问题，这时你可以手动指定DNS服务（地址可以是你当地ISP提供的DNS服务器地址，也可以用其它地方可正常使用DNS服务器地址。）在网络的属性里进行，（控制面板—网络和拔号连接—本地连接—右键属性—TCP/IP协议—属性—使用下面的DNS服务器地址）。不同的ISP有不同的DNS地址。有时候则是路由器或网卡的问题，无法与ISP的DNS服务连接，这种情况的话，可把路由器关一会再开，或者重新设置路由器。
还有一种可能，是本地DNS缓存出现了问题。为了提高网站访问速度，系统会自动将已经访问过并获取IP地址的网站存入本地的DNS缓存里，一旦再对这个网站进行访问，则不再通过DNS服务器而直接从本地DNS缓存取出该网站的IP地址进行访问。所以，如果本地DNS缓存出现了问题，会导致网站无法访问。可以在“运行”中执行ipconfig /flushdns来重建本地DNS缓存。
三、IE浏览器本身的问题
当IE浏览器本身出现故障时，自然会影响到浏览了；或者IE被恶意修改破坏也会导致无法浏览网页。
四、网络防火墙的问题
如果网络防火墙设置不当，如安全等级过高、不小心把IE放进了阻止访问列表、错误的防火墙策略等，可尝试检查策略、降低防火墙安全等级或直接关掉试试是否恢复正常。
五、网络协议和网卡驱动的问题
IE无法浏览，有可能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，可尝试重新网卡驱动和网络协议。
六、HOSTS文件的问题
HOSTS文件被修改，也会导致浏览的不正常，解决方法当然是清空HOSTS文件里的内容。
七、系统文件的问题
当与IE有关的系统文件被更换或损坏时，会影响到IE正常的使用，这时可使用SFC命令修复一下，WIN98系统可在“运行”中执行SFC，然后执行扫描；WIN2000/XP/2003则在“运行”中执行sfc /scannow尝试修复。 也可以用winsock.exe工具修复。
其中当只有IE无法浏览网页，而QQ可以上时，则往往由于winsock.dll、wsock32.dll或wsock.vxd（VXD只在WIN9X系统下存在）等文件损坏或丢失造成，Winsock是构成TCP/IP协议的重要组成部分，一般要重装TCP/IP协议。但xp开始集成TCP/IP协议，所以不能像98那样简单卸载后重装，可以使用 netsh 命令重置 TCP/IP协议，使其恢复到初次安装操作系统时的状态。具体操作如下：
点击“开始 运行”，在运行对话框中输入“CMD”命令，弹出命令提示符窗口，接着输入“netsh int ip reset c:\resetlog.txt”命令后会回车即可，其中“resetlog.txt”文件是用来记录命令执行结果的日志文件，该参数选项必须指定，这里指定的日志文件的完整路径是“c:\resetlog.txt”。执行此命令后的结果与删除并重新安装 TCP/IP 协议的效果相同。
小提示：netsh命令是一个基于命令行的脚本编写工具，你可以使用此命令配置和监视Windows 系统，此外它还提供了交互式网络外壳程序接口，netsh命令的使用格式请参看帮助文件（在令提示符窗口中输入“netsh/?”即可）。
第二个解决方法是修复以上文件，WIN9X使用SFC重新提取以上文件，WIN2000/XP/2003使用sfc /scannow命令修复文件,当用sfc /scannow无法修复时，可试试网上发布的专门针对这个问题的修复工具WinSockFix，可以在网上搜索下载。
八、杀毒软件的实时监控问题
这倒不是经常见，但有时的确跟实时监控有关，因为现在杀毒软件的实时监控都添加了对网页内容的监控。举一个实例：KV2005就会在个别的机子上会导致IE无法浏览网页（不少朋友遇到过），其具体表现是只要打开网页监控，一开机上网大约20来分钟后，IE就会无法浏览网页了，这时如果把KV2005的网页监控关掉，就一切恢复正常；经过彻底地重装KV2005也无法解决。虽然并不是安装KV2005的每台机子都会出现这种问题，毕竟每台机子的系统有差异，安装的程序也不一样。但如果出现IE无法浏览网页时，也要注意检查一下杀毒软件。
九、Application Management服务的问题
出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。有时电信往往会让你禁用Application Management服务，就能解决了。具体原因不明。
十、感染了病毒所致
这种情况往往表现在打开IE时，在IE界面的左下框里提示：正在打开网页，但老半天没响应。在任务管理器里查看进程，（进入方法，把鼠标放在任务栏上，按右键—任务管理器—进程）看看CPU的占用率如何，如果是100%，可以肯定，是感染了病毒，这时你想运行其他程序简直就是受罪。这就要查查是哪个进程贪婪地占用了CPU资源．找到后，最好把名称记录下来，然后点击结束，如果不能结束，则要启动到安全模式下把该东东删除，还要进入注册表里，（方法：开始—运行，输入regedit）在注册表对话框里，点编辑—查找，输入那个程序名，找到后，点鼠标右键删除，然后再进行几次的搜索，往往能彻底删除干净。
有很多的病毒，杀毒软件无能为力时，唯一的方法就是手动删除。
十一、无法打开二级链接
还有一种现象也需特别留意：就是能打开网站的首页，但不能打开二级链接，如果是这样，处理的方法是重新注册如下的DLL文件：
在开始—运行里输入：
regsvr32 Shdocvw.dll
regsvr32 Shell32.dll （注意这个命令，先不用输）
regsvr32 Oleaut32.dll
regsvr32 Actxprxy.dll
regsvr32 Mshtml.dll
regsvr32 Urlmon.dll
regsvr32 Msjava.dll
regsvr32 Browseui.dll
注意：每输入一条，按回车。第二个命令可以先不用输，输完这些命令后重新启动windows，如果发现无效，再重新输入一遍，这次输入第二个命令。
十二、网卡问题
网卡启用了BOOT ROM芯片的引导功能，而且网卡带有PXE的引导芯片之后所造成的。可以这样解决：
①如果网卡是集成在主板上的，或者将网上的启动程序写进了BIOS中，可以从BIOS设置中修改系统的引导顺序，如设置硬盘最先引导，或者从BIOS中禁止网卡启动系统。
②如果网卡不是集成的，则可以拔掉网卡上的引导芯片或者用网卡设置程序，禁止网卡的BootROM引导功能也可以关机，然后在开机之后，当出现“Press Shift-F10 Configure……”时，马上按“Shift+F10”组合键，进入菜单之后，从第4行中将Boot order rom设置为disable，然后按F4键保存退出。
十三、代理上网问题
安装了代理服务器上网的朋友，可以先停止运行所有代理服务器软件，例如WINGATE 、SYGATE、WINDOWS的INTERNET连接共享（ICS）等等，直接登陆看看故障能否排除，如果停止运行代理服务器软件后故障排除，那可以肯定是代理服务软件的问题。
可能你IE被劫持 那么用安全卫士360的关键项修复 和 高级工具集LSP 修复工具恢复到初始
如果你一定要用XP自身修复而不借助软件 那就像你这种情况可能原因
1.您没有作为管理员登录
如果您没有作为管理员登录
将会收到以下错误信息：
无法重置 Winsock 目录 拒绝访问
注销计算机
通过使用具有管理员权限的帐户
再重复你的动作 cmd-netsh winsock reset 回车
如果收到的消息还是:Winsock无法重置 拒绝访问, 那就重新登录一次再做就好
记得一定管理员身份
可能你IE被劫持 那么用安全卫士360的关键项修复 和 高级工具集LSP 修复工具恢复到初始
如果你一定要用XP自身修复而不借助软件 那就像你这种情况可能原因
您没有作为管理员登录
如果您没有作为管理员登录
将会收到以下错误信息：
无法重置 Winsock 目录 拒绝访问
注销计算机
通过使用具有管理员权限的帐户
再重复你的动作 cmd-netsh winsock reset 回车
如果收到的消息还是:Winsock无法重置 拒绝访问, 那就重新登录一次再做就好
记得一定管理员身份
示 10 个节。如果 Winsock2 项未损坏，则节标题中将包括下
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