呵呵，这个问题我个人认为你是不是应该看看你自己在客服这个岗位上能做什么，不能做什么。至于什么只选十个人，什么通过率什么的，我想问一下你，就这个岗位又有什么是你能做别人不能做的呢？到此，我觉得你可以回家多照一下镜子，或者多拍几张自拍照把。你觉得呢？ 来自职Q用户：龚先生
与其猜测通过率，不如分析一下客服的工作，面试的时候肯定也是围绕着工作来向你发问，客服全称应该叫客户服务专员，一般来讲就是负责客户售前、售中、售后服务的，首要的条件应该是有耐心，能仔细全面的听清顾客的问题，如果没有问题也不会联系客服，第二办事说话要谨慎，对于自己清楚明白的可以说，对于自己拿不准的轻易不要说，有可能一句话为后期处理问题带来很多的麻烦。第三要有涵养（说白了就是能忍），因为有些顾客联系客服其实知道解决什么问题，就是想发泄一下，这个时候就看你能不能忍了。最后一点，就是告诉面试官你是一个善于学习、善于总结的人。因为这两点对于客服是否能提高和进步起着决定性因素。以上四点说到位了，就应该没有什么大问题，如果再加上你的颜值较高，声音甜美，那就等着HR跪求你入职吧。祝你成功。 来自职Q用户：陈先生
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