vivo应用商店不能更新下载软件，可以先进入vivo官网-服务-手机升级，任意选择一个机型，选择手机助手-应用商店点击下载安装之后，然后按以下方法解决：
一、应用商店--管理--下载安装--下载管理--删除下载管理中的下载记录。
具体操作步骤：
1、待机桌面进入应用商店
2、管理
3、下载安装
4、在下载管理器点击“∨”图标
5、选择删除即可
二、上滑屏幕调出后台，划掉应用商店将其关闭。
三、重新进入应用商店，在应用商店首页/搜索结果页/软件更新页面下载尝试即可。
补充说明：
下载应用商店具体步骤：
1、使用电脑浏览器试试“vivo官网”进入
2、点击“服务”
3、手机升级
4、任意选择一个机型（如：X20）
5、手机助手
6、选择“应用商店”
7、点击下载即可
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