联通40g流量封顶不能解除,该怎么解决?

2025-03-12 14:39:01
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回答1:

您好,目前套餐不同,套餐流量封顶规则也有所差异,如果您套餐不支持取消40GB流量封顶,当月流量达到40GB后,暂不支持办理取消流量封顶,建议您联系归属地人工客服核查处理,具体以归属地联通政策为准。

回答2:

联通40g流量封顶不能解除时候用户可到归属地自有营业厅免费办理“取消/恢复手机上网流量封顶”的业务; 

需要注意的是:4G用户只能申请取消超出套餐外收费流量达到15GB时的流量封顶,不能取消国内数据总流量(含套包内和套包外各种收费、免费、定向等流量,含国际及台港澳流量)达到40GB时的流量封顶。

办理“取消手机上网流量封顶”业务后,超出封顶值后的流量,按照相应资费标准收取费用。