从大的方面来看，电子商务运营是一个太大的范畴，可指一切与企业电子商务运营相关活动的总称，包括平台建设、技术、美工、市场、销售、内容建设等等，甚至企业电子商务战略、物流建设等皆属于电子商务运营的范畴；从小的方面来看，企业电子商务平台的运营却是独立于技术、销售、市场、物流等工作内容而存在的。在内容的设置上，对电子商务运营的界定重点局限在“网络平台商务信息运营与管理”，体现为“真正能够针对企业需要、既有在线方案和计划，利用公开的网络工具进行在线相关信息搜集与整理、在线信息的基本制作和加工、在线信息发布与维护、客户问题解答以及产品的营销推广等”。电子商务运营已经完全网络化、电子化，需要更精细的管理，日事清高度契合电子商务的管理需求，适合电子商务高效管理和精细化操作。
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