不存在了，IPTV电机盒在出厂时是没有用户账户账号的。IPTV账号用户名和密码及认证服务器等参数都是人工输入或由软件写入的。
下图中网络设置中的IPTV用户名和密码。恢复出厂设置后会丢失，需要重新设置。
下图中的认证服务器地址，恢复出厂设置后会丢失，需要重新设置。
找电信就打10000号，小区区域就有专门的服务人员上门服务的，等他来你家的时候记住他的电话号码，以后有问题直接就给他打电话比较方便，我有问题就打电话找他们，服务态度好挺好的。
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