很简单，就是因为你之前是属于欠费的状态，而在这个时候你交费了以后，他就会把你欠费的费用直接扣除，就会剩下这10块钱。
因为现在我们的手机都是可以透支的，也就是说你的手机应该可以透支到190元左右，而在这个时候您就把您的200元话费交上去了，而这个时候我们的系统就会把200元扣除，剩下10块钱的话费。
如果你有怀疑的话，是可以直接的找他们的客服电话，拨打他们的人工客服。这样的话就给你一份清单，清单上会详细记述你这钱怎么花掉的，而且如果他要是真的胡乱扣费的话，你也是可以起诉对方让他们进行赔偿的。
目前我司扣费已实现透明化，如您对话费有疑问，可通过以下方式查询您的消费情况：\x0d\x0a【方式一】话费查询方式：\x0d\x0a登录中国联通APP，点击“服务＞查询＞话费业务查询”，了解您的实时话费以及历史账单等消费情况；\x0d\x0a【方式二】如您想了解消费明细，或查询账单后仍有疑问，可登录中国联通APP通过各类详单核查：\x0d\x0a（1）通话详单：点击“服务＞查询＞话费业务查询＞通话详单”；\x0d\x0a（2）上网流量详单：点击“服务＞查询＞流量业务查询＞上网流量详单”；\x0d\x0a（3）其他业务查询：点击“服务＞查询＞其他业务查询＞短、彩信详单/增值业务详单”。
如果出现这种情况的话，你检查一下是不是你的流量一班的？如果你把流量打开的话，不用你打电话，也不用你发信息，如果你看什么视频的话，200元的话，很容易就被砍没了，特别是你流量套餐很少的时候
如果你也没有使用流量，也没有打电话，没有发短信，看一下孩子是不是拿了你的手机去玩的游戏？订了什么服务？
如果上面所说的几种情况都没有发生的话，你就直接给客服投诉就可以了，直接给他们打电话，然后转人工转投诉就行，如果是胡乱扣费的话，他们会把钱退给你的，直接坚持投诉，多投诉两回是很有用的
打电话问 客服人工服务，她会查清楚 如果有扣错 她会还回来给你
有可能使用wiff的时候被人偷走了。所以不要随便乱用公共wiff
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