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暑期社会实习报告

实习内容:暑假我来到一家小型企业里,从7月10号到8月15号我一直在这家企业工作。由于人手少,我又没有什么工作经验,所以只是在这里打杂。在与老板及员工们工作的同时,我对企业有了一些了解。

下面简单介绍一下该公司及其发展历程:

公司成立于1992年,全称宝鸡市渭滨汽车配件公司,属集体所有制企业。注册资本50万,现总资本800万。业务是经营销售大、中型客、货运车、部分农用车零部件。

公司成立之初面临重大发展机遇，由于市场需求大而同行业者少，公司恰当地抓住了机遇并迅速滚雪球式的膨胀，人员规模与公司规模得到了进一步的扩充，客户数量和类型急速增加，经营品种也逐步得到了扩展，短短几年便在资本和社会关系上建立了不易摇动的领袖实力。生意兴隆的让人应接不暇起来。

然而，。从九五年到九八年这几年中，面对客户源的扩大，售货量与品种的增多，公司的领导人没有及时对公司的现状与未来进行一番思考，而是被潮水般涌来的财富灌醉了，烧晕了，美滋滋的，对公司出现的一些新问题，不是主动解决，而是被动的接受，在高速发展的时候，逐渐力不从心起来。管理跟不上，职责分不清，库管开始混乱。大小事务都由老板一个人指挥。一次能使企业质变的机遇失去了。很多顾客由于不满而逐渐疏远，客户少了，对市场就不敏感。一批批的同行倒下（同时更多的小同行也产生了），但公司由于积累了很强的实力，在行业倒退时艰难的存活下来，小的同行虽然仍然无法撼动公司的老大地位，但公司从此很失落。

可是老板始终未悟。

2004年至今，公司比较稳定，因为这里没有更强大的对手，大家都基本如此。客户未大量流失也未大量增加。面对未来老板心里也没谱。只有两三个干事的员工，老板终日操劳，如诸葛亮一般事必躬亲，以前还有几个人使，现在忙起来干脆自己去干，招待顾客的办公室也尘埃满地，从大变小以至于凌乱不堪。

小子不自量力，用所学的浅薄知识，从战略角度谈谈我的看法：

企业需要被激活：

首当其冲的是要解决客户源的问题，客户越多越稳定，生意才能有动力。扩大客户源，没有老板与大客户的交往是不可能实现的。首先是老板从繁忙的琐事中解放出来，然后对老客户拉拢，对生客户加热。这是需要一定的投入。（大可使用金线外交）老板要从琐事中解放出来，就需要放手。把手中的小事让员工去做，而员工现在显然是不够的，也就是需要增加员工的数量。数量有了也不行，还要有质量，这当然要需要费银子的。有了员工还不行，老板一时还不能放手，因为进出货物还比较混乱，职责不清。所以要建立起制度划清职责权限。

这样事情就有了眉目了，问题就找到了。那么从战略层面来讲，企业以后这么走：

首先是实施扩充人才的策略，只有增加两三人下面的工作才好办。这两三人的选择极为重要。德才兼备是必须的，当然待遇也不能刻薄。开始时候可能会有能多闲人，但是为了将来的发展，这是必要的。同时要注意，不要老是找自己人，要找些“外人”，这些外人和自己人一起工作，能够改善家族式企业的不足。

第一步：实施收缩战略。不求全，而是求效率。砍掉售量较小的几类，保留大体枝干，减少周转慢的库存，加快资金的周转。

第二步：整理库房。各中货物分类摆放整齐。货物的种类，数量堆放地点都要厘清。然后必需设专人管理库房，进出库房的货都要登记，定期清点库存，出问题找库管问。这是最起码的，可是公司尚未做到。

第三步：建立起制度，划分清职责，哪个员工负责干什么事都要分清，谁是出了问题就让谁负责。这样，即使老板不在企业也可以照样运行。定期召开会议，总结问题并尽快解决问题。

第四步：老板等员工进入工作状态之后要开始逐步放手。对内主要是检查处理问题并指导员工工作。同时主要精力要放在对外与客户的关系上。把客户归纳分类，有计划的去拜访。争取把客户搞定（当然，有必要实施金元外交），要把会议室整理干净，弄大，弄气派。来的大客户要好好招待，对以往老客户现在不来的要主动些要舍的投入。这是需要老板的气度和魄力的。

这几步，看似简单，没有一些儿技术含量，但是对于这个小企业来讲，我想是很有用的，也不是很容易做到的。

这之后。随着企业的进一步膨胀，就可以再次变革了。但那样要视具体力量，具体情况而言。不可保守，也不能冒进，无非是制度的精细化，职务的多样化。也可复制模式，多方面经营。是进是守，任人自择罢了。

通过此次社会实习，我学到了很多知识，也明白了很多道理。我们在学校里闭门造车是不行的，要把所学与实际联系起来，就要把目光投向社会，关注社会所需，然后通过比较分析找出自身的不足，逐步学习前进。

另外，我们工商管理所学，往往比较浮，太虚了。总是谈这个理论那个模型，看起来非常健全，其实统是些没用的东西。我们中小企业缺乏真正实用的理论作指导。所以，我呼吁：请关注中小企业，不要一举例是海尔，动辄是微软，老拿这些吓唬人，天下几个海尔？几个微软？能深入小企业，才算有能耐。