若是手机wifi不可用,1、忘记密码重新输入密码连接:通过手机设置--WLAN--点击需要连接网络--点击忘记密码。再点此网络--输入正确的密码重试(输入密码时勾选“显示密码”选项,可以看到您输入的密码)。
2、如果密码正确,请检查连接路由器的手机WiFi信号是否稳定,信号弱或者不稳定会导致长时间无法连接,请连接信号稳定的WiFi。
3、路由器服务器设置限制,如设置了MAC地址或IP地址过滤权限及限制连接时间和个数等,这些情况可联系路由器管理员处理;
4、如果以前可以正常连接的,请重启路由器连接试试。
5、对比其他手机是否可以正常连接同一个WiFi上网,如果无法连接,则可能是路由器的设置或者硬件故障。
6、如果其他手机正常连接,请备份手机资料,将手机还原所有设置后连接WiFi(进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置)。
若问题依然存在,请带上您的手机、发票和保修卡,前往最近的vivo售后服务中心检测。
可以进入设置--个人热点--便捷式WLAN热点开启试试的,若是不行,建议还原出厂设置试试,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置,还原所有设置不会删除手机任何数据的。