若手机打开照相机功能提示相机故障,建议您:
1.将手机关机重启。
2.清除照相机数据(请事先备份相册中的照片、视频文件,以免丢失数据):设定-查找“应用程序管理器”-(全部)-照相机-(存储)-清除数据。
3.更新系统版本:请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份设备中数据)。
4.若已是最新版本,请备份手机中重要数据(联系人、信息、照片等)然后恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
首先打开设置-找到点击应用程序管理器
打开之后,划到全部一栏,往下翻找到相机,如下图所示。
点开相机,之后点击清除数据即可。
不要下载那些与手机本身不兼容的软件
如果上述不能解决问题那么只好备份文件,恢复出厂设置了。
如果是硬件出了问题,那么只好拿去售后维修了。
您好 !
根据您的描述,
建议您按下列方案逐项尝试操作 :
1 关机後取出SD卡和SIM卡,等30秒後再插回, 重启手机
2 下载另一套相机 App, 例如: Cam Pro, 试试能否正常运作
-- 排除是自带的相机软件引起的故障
3 尝试到手机设置 > 应用程序管理 > 全部 > 相机程序 > 清除缓存数据
-- 排除是相机程序缓存数据引起的故障
4 如仍未能解决问题, 建议先备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)
然後恢复手机出厂设定 -- 排除是否软件引起的故障
** 如恢复出厂设置後,问题仍然得不到解决,建议尽速携同购机发票、
3包凭据和手机到所在城市的三星服务中心, 检测手机。
希望这能帮到您 !!
我的S5之前也碰到过两次,在重启过后又好了。