首先建议您将电脑上杀毒软件及防火墙关闭，后再次安装试试。
如果还是报错的话，建议您尝试添加打印机方式试试，如果还是报严重错误，建议您更换电脑试试，可能与您的电脑系统有关。如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。
第一步,驱动要下载正确.根据自己电脑上的系统下载打印机驱动.有32位64位.下载时,应该有说明的.
新建一个文件夹.安装驱动.释放文件.
连接打印机.开机.电脑自动跳出安装菜单.自动安装.
自动安装失败.重新连接打印机.跳出菜单,选择手动安装驱动.根据菜单上的提示,手动找到驱动路径安装.重启电脑,但愿有帮助.
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