您好！感谢您选择惠普产品。 根据您的描述，建议您参考下列信息：
1、设备管理器中有其他带问号或者叹号的设备吗？
2、在程序和功能中卸载AMD显卡驱动，在设备管理器中看看是否能识别到未安装驱动的AMD显卡设备？
3、恢复一下BIOS默认值，看看能否识别到显卡设备：
请您开机（或重启）出现HP（或COMPAQ）界面时，不停点击F10进入BIOS界面，选择Exit选项，选择Load Setup Defaults---yes，再选择Exit--Exit Saving Changes---yes。
如果还是没有识别到显卡的话，欢迎您追问，我们会尽力帮您解决问题的。
希望以上回复能够对您有所帮助。如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
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