尊敬的用户：
您好，抱歉产品给您带来不便！
康佳电视的屏幕属于主要部件，主要部件保修3年，电视内屏碎，若是外力或不可抗力造成的产品问题，不属于保修范围，请您谅解。
电视的屏幕价格一般占机器售价的70-80%；若需要服务，请您及时与我们售后服务联系；
产品和服务给您带来不便我们深表歉意！希望您能谅解！
都一样，我买的TCL验收后，在家放了8天，准备安装的，打开包装屏左上角裂了，联系客服和售后，说是鉴定，鉴定结果也没给，说是超过7天反馈期，不受理，网上宣传的，主题质量原因，30天包换，结果说碎屏属于严重事故，不包换。
你是怎么做到在不损坏外屏的情况下把内屏弄碎的？
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