您好:
很抱歉产品给您带来不便了,根据您描述的现象,建议您断电重新启动,若仍然出现此现象,您可登陆三星官网报修,有专业工程师为您上门检测。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
欢迎访问三星关怀:
http://support.samsung.com.cn/app-cares
电脑显示板有故障报警代码吗?