你好。
犯罪嫌疑人还在看守所里的，家里人除了聘请的律师可以进入了解情况以外，都不允许去探见。
因此在法院宣判之前只能积极帮助犯罪嫌疑人退赃并争取谅解书，交给检察院。剩下的就是申请能不能取保候审或有条件的话，找刑事方面的律师介入。
现在看守所阶段，家人除了律师是干着急没办法见面的。所以请律师介入后，积极了解案情的进展，对犯罪嫌疑人是最有必要的阶段。
等法院审理判决后，家属就可以按照规定时间去探见了。
既然是涉嫌盗窃，公诉案件，失主的谅解不一定能起多少作用，只能说是聊胜于无吧。现在已经移交，那么就请好律师，准备上庭事宜，谅解书等你方有利证据准备齐全。
家人能做的事就是委托辩护律师去会见当事人，了解案情并向当事人解释法律和程序
建议您委托律师，争取最大利益
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