应该先介绍主人给客人.因为此时客人的相对地位高,他有权先知道对方的情况.就是谁的地位高.谁就有优先知情权.
一般是先把社会地位低的人介绍给相对社会地位高的人,至于主客关系,如果是同等地位,先介绍客人。
看方式了吧.
婚礼式的.主人等客人来的.就先介绍客人.因为客人已经模糊知道了主人.
新闻发布会式的.就先介绍主人啦.
宴会礼节
餐桌上谈生意是许多中国企业形成已久的风俗。因此,餐桌上的礼节,历来受到企业重视。作为有公关招待工作职责的文员,对此不可不知。
1、订餐
一般企业都有专门招待客户的固定宴会场所。确定客户将赴宴后,负责订餐的人员应了解以下几点内容,确保符合要求。
(1)、了解客户的重要性,以决定订餐的标准。
(2)、了解宴会人数,包括客户、本公司陪同人员和其他人员,以决定座席数量。
(3)、了解参宴人员的级别,以方便安排入席。
2、座次
宴会座次的安排是宴会礼节中的重要内容,它直接关系到参宴者的身份,对宴会的成功与否起着直接的作用。
一般社交宴会的座席安排,通常遵循以下原则:正门对面的为第一主人(宴请者,主陪),坐在第一主人对面的是第二主人(副陪),坐在第一主人左、右的分别是第一客户(被宴请者,主宾)和第二客户(副宾),坐在第二主人左、右的分别是第三主人和第四主人,其它座次可便宜行事。
但很多地区为表示对客户的尊重,通常这样安排座次:正门对面的为第一客户(被宴请者职位最高者),第一客户对面的为第二主人(副陪),第一客户左、右分别为第一主人(宴请者职位最高者,主陪)和第二客户,其它座次可便宜行事。
3、入席
如果文员作为宴请方参与宴会,在入席时应注意以下几点问题:
(1)、了解参宴人员的职位和职务。一是便于寻找合适自己位置的座席;二是便于宴会过程中的交流。
(2)、客户和领导未入席前,文员不要提前入席。
(3)、确定自己的座席,客户和领导入席后,自己从椅子的左侧入席。
4、席间
席间应着重注意个人举止、与人交流、敬酒等方面的礼仪。
(1)、将餐巾放在膝盖上,不可用餐巾擦脸或嘴。完餐后,将餐巾叠好,不可揉成一团。
(2)、照顾他人时,要使用公共筷子和汤匙。
(3)、喝汤用汤匙,不出声。
(4)、嘴里有食物时,不张口与人交谈;嘴角和脸上不可留有食物残余。
(5)、剔牙时用手挡住嘴;咳嗽、打喷嚏或打哈欠时,应转身到侧背低头用手绢或餐巾纸捂着。
(6)、尽量只与平级人员交流;说话时不可喷出唾沫,嘴角不可留有白沫;不可高声谈话,影响他人。
(7)、敬酒时,用双手举杯敬酒,眼睛注视对方,同时说祝语;碰杯时,酒杯不要高于对方,喝完后再举杯表示敬意。
(8)、席间禁忌
A、忌用筷子敲打桌面或餐饮器具。
B、忌把筷子架在盘子或杯子上,忌把筷子插在饭碗或菜盘里。
C、忌讳筷子交叉放置、放反了、一头大一头小。
D、谈话时不要挥舞筷子,也不要把筷子当牙签用。
E、不要把筷子伸到他人面前,也不要插入菜盘深处。
F、不要翻覆挑拣,也不要使筷子在菜盘上游动,不知夹什么菜。
G、夹菜时不要一路滴汤,筷子不要粘满了食物,也不要用嘴吮吸筷子。
H、忌在席间做出不雅声音。
不知道以上是不是你想要的,那是我自己写的书的内容。另外:
二、介绍礼
介绍礼是指通过第三者介绍人们相互认识的过程。文员在日常工作中,需要经常对不同来访者和本公司人员进行介绍。所以,介绍礼是文员必备的礼仪常识之一。介绍礼的过程和要点如下:
介绍者站于待介绍两者中间外侧位置,介绍甲方时,靠近甲方的手臂手指并拢、手掌向上、手臂伸直,指尖指向甲胸部位置;同时,上身微侧向乙方,面带微笑注视乙方,并介绍甲方情况。介绍乙方时亦然。整个过程介绍者大方得体。
握手礼是见面礼中最常见的礼节(见面礼还包括:拱手礼、鞠躬礼、拥抱礼、亲吻礼、合十礼等),一般在相互见面、离别、祝贺、慰问等情况下使用。正确的握手姿势是:与对方距离一米左右距离时,身体呈站立姿势,上身微向前倾,同时伸出右手,手指稍用力握住对方手掌持续轻摇1-3秒钟,双目注视对方,面带微笑。
握手礼看似简单,但许多问题需要注意:
1、伸手顺序的问题。一般情况下:长辈、领导、女士先伸手,表示愿意致礼;而后晚辈、下属、男士迅速伸手回礼。不回礼是非常严重的无礼。
2、与女士握手的问题。与女士握手应只握女士手指部分,以示对性别的尊重。
3、戴手套握手(女士可以例外)、坐着握手(残疾人除外)、握手时心不在焉或嚼着食物等问题,都是不尊重别人的表现。
4、如果你的手较脏、很凉或者有水、汗,不宜与人握手,只要主动向对方说明不握手的原因就可以了。