一样的疯狂大促,一样的剁手秒抢。在看得见的地方,今年的双十一与往年似乎并没有多少区别。而在看不见的背后,今年双十一的竞争格局却已在悄然变化。
看似是商家集体狂欢的双十一,实质上已沦为京东、阿里一年一度的巅峰对决与“猫狗大战”。随着京东、阿里体量的急速扩张,二者在双十一舞台上的戏份儿越来越多、越来越霸屏却是不争的事实。
为了获得更多双十一的戏份儿与霸屏时间,京东、阿里各自使出了浑身解数,大有不将对方打下马不罢休的架势。而今年的双十一,火药味儿更是空前浓厚,撕逼大战也再度花样翻新,从电商平台一路撕逼到了互联网金融。
今年,京东白条、保险、支付、供应链金融等旗下多元化业务齐上阵,悄然包抄了阿里旗下蚂蚁金服的后路,将双十一的电商平台大战,扩展成了一场互联网金融的混战,开创了猫狗大战的新格局。
京东白条大手笔剑指蚂蚁花呗
利刃出鞘必见血,京东金融剑指蚂蚁金服,要的大约正是这样一种一剑封喉的凌厉杀气。
对于阿里来说,今年的双十一其实还肩负了重要的特殊使命。高调赴美上市的阿里,目前市值较之上市之初的高峰期,已蒸发掉了千亿美元之巨。营收增长趋缓、业务瓶颈渐显以及国际化进程进展低于预期等成为制约股价的重要因素。去年上市后的首个双十一“大考”中,阿里平台总交易额刷新至571亿元,带动阿里股价创出新高。今年,阿里显然是想重施故技,冀望通过刷新数据高度提振低迷的股价,给海外投资者一个安慰。
为助力阿里的这番苦心,今年双十一蚂蚁金服不惜血本,竭力要抢占市场先机。花呗给“马云背后的女人们”提额,并追投1000万力推免息分期,联合天猫放出的近100万款免息分期商品,用户分3、6、9个月还款,在一定程度上缓解了用户的购物压力,对于手头不宽裕的剁手党应该有些吸引力。
不过,出道刚两年的京东金融显然也是有备而来。历经两年的发展,在互联网金融领域,京东金融已与蚂蚁金服并列站到了第一阵营的行列,无论是在实力还是行业认知度方面,与蚂蚁金服相比,都已不遑多让。针对吐血力助阿里双十一的蚂蚁金服,京东金融旗下的白条、保险、支付、供应链金融你来我往、招招见血,招招直抵蚂蚁金服的软肋,让蚂蚁金服看似高大上的一干招数立马变成了矮穷矬:
京东白条狂撒4亿,全场24期免息!同时,所有白条用户最高可提额2000元,不受人群等限制。
花呗给女性用户提额,本是一个不错的营销噱头,但在京东白条的霸气围堵下,立时显得
“很不爷们儿”,引致了部分男性的反感,这显然是蚂蚁金服始料未及的。虽说是无数败家女人缔造了阿里神话,但毕竟家庭大件的购置,多数情况下,还是要爷们儿拍板的,从这个角度来说,花呗显然是失策了。
在还款期限上,京东也比花呗大方了许多,用户最长可以超过2年还款,且无任何手续费,整体授信总额高达3000亿。而且,白条还可参与双十一众筹活动,不仅商城可以打白条,全球购同样可以打白条。
一向财大气粗的阿里,在京东金融的大手笔面前,似乎怎么看都有些小家子气,不知蚂蚁金服意识到了这点没有?
全方位对标角力
除了在旗鼓相当的白条与花呗对决中,蚂蚁金服在其先入为主的互联网理财产品等领域,也同样遭遇了京东金融的强力狙击。
互联网理财本是蚂蚁金服赖以起家的大本营,但不断下滑的收益率曲线却让不少用户开始萌生退意。而作为后来者的京东金融双十一期间的理财大促,却一举打响了京东理财的名号。除新用户可享受年化9.9%的高收益外,京东金融还创新性地推出了“白拿”:用户购买定期理财,可免费获得三星S6等产品,实现了收益前置的同时,依然可获得理财收益,可谓理财、消费两不误。
京东金融还将创新的目光瞄准了保险业务,今年双十一期间,与中国人寿财产保险股份有限公司合作,推出了业内首个“买贵管赔价保险”,让消费者买得放心,下单不再有后顾之忧;洋溢着浓浓暖意的“忘穿秋裤险”,则是这个冬天京东金融送出的最暖心的礼物。
相形之下,蚂蚁金服的双十一险种很让人有些弱爆了的感觉,不乏此地无银三百两的意味。退货运费险、物流破损险、天猫正品险、品质保障险?对于这些险种,如若京东弱弱地问上一句,这本应是电商服务的分内之事,还需要消费者购买保险保障吗?
在供应链金融领域,专为平台商家提供融资服务的金融创新产品京东“京小贷”授信总额已超500亿,与针对供应商“京保贝”构成了京东生态体系内对供应商和商家的全覆盖,有效解决了供应链商家融资难的问题,提升了京东金融生态圈的竞争力。
双十一期间,“京小贷”特地推出了新手首贷利率4.5折、全场贷款
免息11天、全场贷款利率7.9折等利率优惠活动,完爆放款总额仅300亿、贷款利率只有8折的阿里网商银行大促贷。
在股权众筹方面,京东金融更是彻底秒杀蚂蚁金服的节奏,京东私募股权融资平台推出亿万富豪养成计划,主打利益回馈用户,并培育股权投资意识。相形之下,蚂蚁的股权众筹平台蚂蚁达客却一直难产,平台至今仍处于未上线状态。
边买边赚直击用户痛点
双十一作为互联网造的节,当然不能少了用户、少了消费者。对于消费者来说,双十一不是脱口秀秀场,不是炒作头条的娱乐圈,而是要花费真金白银、抢购心水商品的大卖场。消费者希望看到的不是以攻击他人老婆为乐事的Low到爆的口水营销,不是看到抢不到的Low到爆的低价,而是希望商家能够真正低价格、高质量、快物流、强金融,为其带来真真正正的实惠。
今年双十一,京东与京东金融直击的,正是这一用户痛点。在纯购物性PK已经让用户审美疲劳、心生厌倦之际,京东商城爽购11天延长双十一战线,让双十一的低价不再是昙花一现的镜花水月,京东金融边买边赚的模式重新激发用户对这一网购大节的热情。白条与促销相互助力,真正让利消费者,让消费者得到实惠。同时,此次双十一,京东金融训练有素,精湛高效的团队还搭建了高效智能的客户互动平台,多维度、全天候为客户服务,营造超一流客户体验。
从商品自营到物流自营,从创新能力到核心风控,直到现在的京东金融。细细想来,历年的猫狗大战中,兵出奇诡的京东似乎总是在有意无意间就踩到了阿里的软肋,京东的爽购双十一与京东金融在互联网金融里的创新,则是直接包抄蚂蚁金服的后路。
京东金融独立运营之初,京东曾表示七年内金融业务要反哺集团,而从京东金融初上战场就旗开得胜的情况来看,今年双十一之后的京东金融有望加速前进,提前实现反哺。