若三星手机开机后无法进入系统页面,建议进行以下步骤进行排查及处理:
1.请同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备;
2.若重启机器后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
注:若按照步骤1操作后机器可以正常开机,建议您按照以下方式优化手机:
1.设定-关于手机-系统更新-更新,检查是否有系统更新推送,将手机升级到最新版本。
2.若手机支持智能管理器或内存管理器,建议关闭不需要自动运行的应用程序(建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为“开”)
在关机状态下同时按住【音量上】、【HOME键】、【电源键】,等待屏幕亮起后即可放开,进入Recovery模式。
进入recovery模式后,会出现英文选择界面,选取Wipe Data /Factory Reset确定-再选取中间一行YES--DELETE;确定。
再选取Wipe Cache Partition确定一次。
最后选择第一项reboot system now 重启手机即可。
您好,根据您所描述需要先刷机测试,如果升级软件后依然不行,建议您将手机送修到厂家指定三星售后,由专业工程师帮您维修,有可以通过修机机寄修,保修期内没有人为损坏,可以免费保修,望可以帮助您,谢谢
可能是废了