合约期内可以升级为4G套餐,但处于合约协议期内,不能更改为低档套餐,可以登录网上营业厅http://4g.10010.com/参加老用户预约办理4G套餐,在4月18日起会有短信或电话告知是否办理成功,办理成功后4G套餐在5月1日生效。
目前4G套餐分为:
1、76元(国内语音、可视电话拨打分钟数:200分钟 国内流量:400MB);
2、106元(国内语音、可视电话拨打分钟数:300分钟 国内流量:800MB);
3、136元(国内语音、可视电话拨打分钟数:500分钟 国内流量:2GB);
4、196元( 国内语音、可视电话拨打分钟数:500分钟 国内流量:3GB);
以上套餐超出套餐后国内语音、可视电话拨打均为0.15元/分钟
只用了两个月的联通用户不能升级为4G套餐,必须使用够6个月才可以升级为4G套餐。
以下其他几种情况也无法办理升级4G业务:
1.原3G合约期内续办新合约且尚未生效;
2.3G上网卡、一卡双号实体卡;
3.携号转网用户(仅天津、海南、江西、湖北、云南);
4.集团客户、行业应用用户;
5.办理了全国统一或省内合约计划;
6.有其他无法解除约束条件限制;
7.欠费、停机、销户、黑名单等情况。
目前2、3G手机卡可直接升级4G网络,或者套餐无其它限制也可直接改为4G套餐
2014年3月18日起为我司4G网络体验期,由于目前可选4G手机比较少,为了让老用户体验到更完善的网络以及更多的4G终端选择,我们特别将老用户体验时间定在2014年4月18日,建议您现在可前往我司归属地自有营业厅或登录网上营业厅http://www.10010.com/yuyue/yuyue4g/办理预约,VIP会员用户还可联系客户经理进行预约,我们将在2014年4月18日为您生效4G套餐并通知您。
你是合约用户,支持办理4g套餐的,话费返还按以前的标准返还。