您好,感谢您选择惠普产品。
您提到的红色滚筒应该是打印机的加热组件,红色的是加热辊,黑色的是压力辊。
卡纸基本就两部分导致,一个是纸张,一个是硬件。
建议换80g或者75g标准打印纸张打印测试,如果还是卡纸,并且在固定位置,就可能是这个部分硬件导致。
或者是有碎的纸片卡在加热组件没取完整,或者是您取卡纸的时候用力过大,导致加热组件硬件出现问题了,打开打印机背面后盖以后,有绿色压力释放杆,要把绿色压力释放杆搬动到下面再取卡纸。
另外其他的位置也都检查一下, 保证内部没有卡纸,硒鼓下面,纸盒部分,出纸口,都检查一下,如果确认没有卡纸了,压力释放杆也释放了,纸张也换了,还是卡纸在加热组件部分,就应该是这部分硬件有问题了,不建议自己拆机,建议联系当地维修中心现场检测一下,您也好放心使用:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
如果以上信息对您有帮助,建议采纳,方便后来客户解决相同的问题。
如果还有问题,建议继续追问,我们收到以后会针对您的问题,继续帮您解答。
希望以上回复能够对您有所帮助。
原因:
1、进纸部卡纸(由于搓纸轮不好、纸张不好、纸路里有异物、进纸传感器不好)
2、卡在中间部分(对位辊不好、纸路传感器不好)
3、定影卡纸(分离爪不好、出纸传感器不好、定影器本身不好、出纸辊不好)
操作方法如下:
1.从进纸器中取出任何剩余纸张,打开进纸器盖。
2.轻轻地从进纸器中取出卡纸。
3.关闭进纸器盖,将取出的纸张(如有)重新装入进纸器。
4.打开扫描仪盖,抓住误送的纸,双手小心地向右拉,将其从送纸区域中取出。
5.合上扫描仪盖,将取出的纸张重新装入进纸器。
更换定影器或者定影膜
每次都卡纸,当然是定影问题,修吧。
你取出硒鼓 把硒鼓上保护鼓芯的盖子去掉就能解决你的问题 放心 没那个盖子不碍事的 去掉就不卡纸了