手机内置音乐播放器名称为“音乐”或“音乐播放器”，内置视频播放器名称为“视频”或“视频播放器”。
尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，为了更针对性的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。不建议您再自行操作，以免问题扩大的情况。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
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根据您的描述，若是通过第三方软件等方法强制卸载了系统预装的软件，建议您联系当地的三星客服中心进行恢复重装。三星服务中心的地址联系方式，您可通过访问以下链接进行查询：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
您还是没绕开，我觉得三星note3自带的音乐播放器音质好的一批，可以我找不到那个播放器的安装包了。
好像支持的有好多。。。
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