您好，首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述，一般您只需进入手机设置-网络-打开3G即可3G上网，如果不行，您可以拨打10000号请工作人员帮您查看3G上网功能是否正常并帮您处理，如果还是不行，您可以持购机凭证到当地苹果手机售后服务点请工作人员帮您处理。中国电信4G已正式商用，如需查看4G资费、查账单、交话费、购买手机请登陆安徽电信网上营业厅。祝您生活愉快！希望我的回答对您有所帮助，能得到您的采纳!
