三星Web浏览器不同于电脑中的浏览器，它只能支持播放H.264格式编码的视频文件，非此类视频文件在播放过程中会遇到图像卡顿或无声音等情况。
除此之外，电视没有内置独立显卡，内存和CPU相比一些高端电脑也略为逊色，在使用Web浏览器播放高清或超高清的视频时会占用很大的内存，电视为保护其他程序能正常运行，会自动退出Web浏览器。
上述两种情况都属于正常现象，请您放心使用。
网络不好，或者机子对软件的兼容性不太好，我做测试经常遇到
拿去保修................................
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