交流这些东西没有书籍是可以教的,都是需要自己去投入。
其实交流并不一定是说话,有的时候好的倾听者绝对是好的交流人。
首先,遇到任何人,都要保持微笑,让别人觉得你天天心情比较好,那样的话别人也乐意跟你说话,毕竟一个微笑可以感染交流人的心情。
不善于言谈的人因为考虑的比较多,老实怕说错话,越怕越错。慢慢就养成了不说为好。
其实,只要你说话是从对方的角度出发,让对方听着舒服那么大家都不会尴尬的。
比如你说你不懂得期货,那就要做好奇状,听说这个很挣钱啊,有时间么,简单给我说下啊。
只要交流的人有答复,那么永远会有话题的,熟悉的就探讨,不熟悉的就请教,这哪里会错,好多人都会希望在别人面前展示自己能,所以你的真心请教,绝对不会有误解。
分享,你说的很清楚了和别人交流绝对没问题,而且你的性格应该也比较适合和别人相处。只是你找不到好的话题,尤其是工作上的。那么这就是你的话题,比如说请教你的同事,遇到多大年龄的时候客户们都是关注我们产品哪些地方啊,我都不知道怎么跟人家聊,那么你同事可能跟你说些,然后你去应用,然后把效果跟你请教的同事说,当然只说好的地方啊,让别人感觉你的成长都是在大家的帮助下,谁让你是最小呢,这样大家都会关心你,而且也不会觉得你是竞争对手,你的压力自然减轻,业绩自然上升,客户也会觉得这么小处理的就很老道。
不善于与人沟通,原因有很多,比如你和客户聊天,问人家是干什么的,对这一行业根本不懂,所以也不敢再问,怕自己问的问题幼稚,或者不知道该问什么,给客户造成不好的印象,自己的生意没了怎么办?我有时也是这样子,不过,你应该发现自己的知识面很窄,而且自己没有做好充足的见客户的准备,而且不太懂得随机应变。我们平常应该扩大自己的知识面,最各行各业都有了解,不要只看自己喜欢的,关注一些新闻,实事,都可以扩大我们的视野,而且当你知道你要见你的客户时,如果是事先约好的,你可以搜一下关于他的这个行业的一些相关信息,对这个行业有一定了解,你就会有话题跟你的客户说了,而且别人也会感觉你这小伙子知道的挺多的,他就愿意跟你聊,还聊的滔滔不绝,因为客户对这一方面很熟悉,不过谈话也要有自己的目的,别漫无边的聊,聊得把自己是干什么的都忘了。
能看的出来,你性格应该比较腼腆,和善,很容易相处,但是就是不知道跟别人说什么。比如跟你的同事,其实除了说“吃饭了吗?”,你可以根据不同的年龄,说不同的话,比如年龄相仿还没结婚的,你可以说,最近有没有听什么好听的歌,或者好看的电影,或者看《来自星星的你》没?现在很火的,最近那发生了什么大事,你听说没?对于年龄35左右的,他们一般都有了自己的孩子,你可以问问,小孩上几年级了?男孩女孩?这时别人也会回答你,或说些别的问题,你就可以跟他聊了,别老是问人家,好像审犯人似的,对于年长者,像60多岁的,你可以聊您儿女都在身边工作没?要是在身边,就说“那挺好”,他能经常回来看看你,或者不在身边,你也可以说“那离的挺远的,平常只能多打打电话联系了,现在工作也都挺不容易的啊。。。。。。”,这些都是话题,你跟自己的父母,更要多说些话了,他们肯定会比较想念你,想多了解你,你可以把你最近身边的发生的搞笑的事情,跟他们讲讲,逗逗他们,哄他们开心。。。。。。。
就说那么多吧,也需要经常跟那些善于说的人学学,或者看新闻、书籍增加自己的知识面,希望能对你有所帮助。。。。。。。。
为什么你不擅长沟通?学会这招,以后与人交流不再头疼!
一、要了解你所要沟通的对象(事物、人的爱好,情绪以及其它)
二、对于你要与人沟通的内容你要准备好,不要你起了个头,后面别人一问你说不知道
三、要懂得倾听,有不同点不要争辩不休,有意见或不同点要用引伸式,不要让你有观点强加个别人
四、要懂得让人第一次开口说出‘是的’,这样别人就减少了对你的戒心
五、得理后不要以理欺人
六、用心去沟通
百度文库里有很多好的资料可以参考一下
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