导语:执行力,通常是指企业员工贯彻战略思想、方针政策和方案计划的操作能力与实践能力,执行力的结果将直接影响着企业经营目标的实现。
一、提高员工执行力要解决的问题
提高员工执行力要解决好三个问题,即要使员工“爱打仗”、“会打仗”及“打胜仗”。
1、“爱打仗”,就是要使员工爱岗敬业,把工作当成一种职责和乐趣
企业要加强员工的形势任务教育、思想政治教育、职业道德教育和爱岗敬业教育等,使员工做到以企业为家,树立荣辱与共意识,增强责任感和使命感,脚踏实地完成任务。同时由于员工处于市场的最前沿,能发现许多新问题、新方法、新思路,企业应鼓励员工提出意见和建议,这有助于提高团队和企业的执行力。
2、要使员工“会打仗”,这是执行力的重要环节
企业应注重加强对员工的培训,提高员工的管理水平和业务技能,培养和提升员工的整体素质,打造学习型企业,提高员工的执行力。在当前市场竞争激烈的形势下,要通过培训等手段提高员工适应市场的能力,做到一专多能。决策层和管理层要当好指挥员,把员工安排到最能发挥自己优势的岗位上去,做到量才适用,从而提高员工的工作绩效。同时,要加强对企业人力资源的管理,把执行力作为选拔和任用员工的重要依据。
3、使企业“打胜仗”就要保持企业的“有序性”
企业是一个团队,员工是这个团队的组成部分,一方面要注重团队精神的发挥,另一方面企业要建立流程,明确人员的岗位职责,健全管理体系。企业的决策层和管理层要对员工的思想与行为起到积极的引导、示范和激励作用,同时管理层还要确保企业战略目标的实现,要明确执行力管理机构,设立专兼职的执行人员,强化对执行工作的全程管理。
造成企业执行力不强的原因是多方面的,但一般都源于沟通环节多、信息失真、方案目标不确定、内部分工界面责任不清、流程不顺、机制不健全,要改变这种局面,企业就要建立PDCA循环体系,完善沟通机制,加强目标管理,做到制度制订、执行、检查、绩效考核的闭环管理,按照现代企业制度的要求通过有效的考核办法来评价员工的执行力。
提升员工的执行力,还要求企业制定的决策和目标切合企业实际。指标过高,员工就会弄虚作假;指标过低,又无法调动员工的积极性和最大限度激发员工的潜能。因此,企业应该深入基层,加强调查研究,细致分析市场需求,在此基础上制定决策和计划,就会更具可行性、更有说服力。
同时,建立相应的奖惩机制也是非常重要的一方面。激励员工要与业绩相挂钩,要区别不同岗位、不同工种人员,合理划分,区别对待。业绩突出的就要给予相应的奖励,激发员工的工作热情。另外,还要树立员工的全局意识,细化目标管理,使员工明白如何在自己的岗位上支撑企业总体目标的实现。
作为企业的管理者,一方面要认清企业的战略发展方向,执行到位,落实到位;另一方面,要使员工清晰领会管理层的思想,同时再通过一系列制度和系统流程来使员工的目标量化,并给予员工一定的授权,使员工为达成企业和自身的目标而按制度办事。
总之,在激烈的市场竞争中,要确保企业价值的提升,就要凝聚员工,打造员工的'执行力,把提升员工执行力作为促进企业发展的一个重要突破口,将员工凝聚在企业这个集体之中,形成强大的合力,促进企业的持续发展。
二、建立员工执行力的基础
员工执行力就是企业员工为实现目标而具有的计划、跟进、协调和控制能力。追求的最高境界是工作进程都在员工的掌控之中,说到要做到,做到要见到。企业要想提高执行力,就必须建立一套完整的企业执行系统,包括形成共同的理想、确立执行人才、建立反馈通道、建立激励约束机制。
1、确立企业和员工的共同价值观,建立和完善战略、运营、人员相互匹配的体制和机制
古语说得好,上下同欲者胜。当企业员工接受和认可企业核心价值观时,就会发挥自身的精神作用,真正做到“士为知己者死”的境界,工作执行力就会到位,超过预期期望。同时企业要不断完善企业战略、运营和人员相一致的体制和机制,在体制上不断创新,使执行力发挥作用,在运营上不断完善流程,使执行力可以有依据,在人员上不断投入和提高素质,使员工不断调整自己,把工作做好、做到位。
2、建立“以客户为中心”的规划体系,务实推进企业战略转型
如何让员工的执行能够符合企业要求,并能够很好地协调配合其他员工的工作,制订合理有效的规划体系很有必要。通过规划体系的建立,紧紧围绕着“以客户为中心”的宗旨,让每位员工在工作中知道自己工作的意义和流程,在执行中就会更加客观地参与到企业的战略目标中。
3、建立“以业绩为导向”的全面绩效考核体系和全面、科学的预算管理体系
全面绩效考核体系一定要保证员工“想干事、能干事和干成事”,在市场经济条件下,企业是追求效益最大化的,全面绩效考核体系就应该“以业绩为导向”,预算管理体系也必须遵循这条基本原则。这样员工在执行工作中,就会自觉地把工作做好,发挥全面绩效考核和预算管理的作用,真正提高员工的执行力,消除体制和机制中的障碍。
4、建立目标管理体系,流程继续优化和固化
实践证明,对于成熟的企业来讲,资源、流程和价值观的作用日益重要。我们也切身体会到,造成许多员工执行不好,不是员工不想做,而是流程中存在障碍,使员工不能做。
这里就存在一个流程再造问题,如果内外环境发生很大变化,而流程还停留在原先体制和机制中,“以客户为中心”只能停留在口号中。所以,企业必须不断地对流程进行优化和固化,坚决消除流程中不适应新的形势需要的环节,真正使员工在流程中落实执行力。
5、树立规则意识、责任意识和数字思维意识,积极开展精确管理工作
企业战略明确了,关键是执行力的问题,如何提高员工工作中的执行力,要靠精确管理的思维模式。以效益为目的,以效率为基点,精确管理的目的是提高效率和效益。按照流程办事就是效率,一次将事情办好就是效率。
树立规则意识就是一切按照规则办事,加强纪律性,不做无效工作,提高执行力。树立责任意识就是要对工作有责任感,做好工作是自己应尽的责任。树立数字思维意识就是员工做事要用数据说话,工作要学会量化分析,使执行更有针对性和可行性。
6、建立和培养一支具有高度执行力的人才队伍是非常必要的
柳传志曾经说过:执行力就是任用会执行的人。如何将战略目标变成一系列的具体行动,需要大量具有真才实学的执行人才去贯彻和落实。企业要创建合适的土壤,让具有执行力的人才脱颖而出,在执行的过程中发挥聪明才智和建功立业。