去银行跟他们谈一下看看呗，柜台人员可能没有那个权限去给你返的，他们也只是照章办事而已，所以你可以去找他们的经理交涉看一下到底是哪个环节出现了什么问题吧
先打银行客服电话咨询一下，问问究竟什么情况。再带着还款收据单，结清证明去还款柜台询问原因，要求返利息。
请你把车贷的合同再拿出来仔细研究一下，看里面有没有提前还款的约定。如果有，请对照约定，再和银行工作人员沟通。如果没有，也请到贷款的银行或者金融公司去协调一下。
白纸黑字呀，你说的没用啊，你有些银行你提前还贷，他都不跟你减税的呀。他说你违约了，你提前还就提前还呗。还是要问清楚呗。
直接去银行柜台，看看为什么还没返，如果有合同，可以咨询律师，该依法维权的维权
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