手机关机，同时按住电源键和音量加键，出现开机画面时松开电源键，3秒后再松开音量加键即可进入Recovery模式。进入后，按音量加/减键选择相应功能，按电源键确定进入选择的功能。 选择wipe data/factory resetreset。(建议百度一下详细双清教程)
如果手机忘记了密码，可以用三清的办法来清除手机上的所有数据，然后再重新启动手机，按住开机键和音量键加键。会出现一个模式，然后选择从清除所有数据再重新启动手机就可以了。
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