建议按音量上键,将声音调节大一些尝试解决。检查手机喇叭口是否被遮挡,请将遮挡物移开。如:横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口(部分手机喇叭口在背部,若放在床上使用是同样道理),非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。
请检查是否连接上了蓝牙设备,声音从蓝牙设备发出。建议关掉蓝牙开关后查看。建议更换音源观察外放声音是否正常(建议使用系统铃声测试)。
第三方应用(例如微信等)将音频系统设置为通话状态,如果未恢复,会导致音频通道混乱,音乐从听筒发出,扬声器没有声音。请重启手机恢复。
如手机使用一段时间后,才出现外放音乐或铃声声音小、有杂音的现象,则有可能是扬声器防尘网堵塞导致。在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质,使用时间久了会导致塞防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污,可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔,尝试将灰尘等杂质清除出来。
若以上办法均不能解决,请备份重要数据后携带购机发票前往网点检测。
手机听筒声音小,可以根据以下步骤进行操作:
请进入“设置”界面,点击“声音 > 音量”,检查是否所有模式的音量都调至较大。
请按音量上键调整音量到合适的大小。
检查是否贴膜、钢化膜、手机套遮挡了平板上方听筒。
请适当地调整握姿,将耳朵对准听筒,可有效提升音量。
在较为嘈杂的环境通话,背景噪声容易盖过听筒的声音,请在较为安静的场所通话。
经过上述操作后问题仍然存在,请备份手机数据,携带购机发票前往售后服务点检修。
如果是感觉听筒声音小,可以按音量上键调整音量到合适的大小。
或者检查有没有贴膜、钢化膜、手机套遮挡了手机上方的听筒。调整握姿,将耳朵对准听筒,提升音量。噪声容易盖过听筒的声音,所以尽量在安静的地方打电话。
也可以在手机服务 > 硬件检测 > 听筒检测,看手机硬件是不是有问题。
如果仍然不能解决,建议备份好重要数据,带购机发票到售后网点检测。